Questions Fréquentes

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Dans le cadre d'une vente aux particuliers :

  • La livraison est effectuée par BPost.
    Si vous êtes absent lors de la 1ère présentation, vous pourrez prendre rendez-vous par téléphone pour une 2e présentation ou enlever vous-même la marchandise à la poste dans les 14 jours.
    Passé ce délai, la marchandise sera retournée à Autrement dit vins. Nous vous recontacterons.
    Le nouvel envoi se fera au frais de l'acheteur.
  • Frais de livraison : 15 € TVA comprise
  • Pour une commande de 300 € ou plus : livraison gratuite.

Dans le cadre d'une vente aux  restaurateurs et cavistes : 

Consultez vos conditions particulières de vente.

Vous pouvez enlever la marchandise au magasin : vous éviterez ainsi les frais de livraison. Vous pourrez payer par Bancontact ou en espèces.

Les particuliers paient :

  • à la commande via Ogone-Ingenico. Le paiement est complètement sécurisé : le commerçant ne verra que votre n° de compte IBAN et votre code BIC.
  • ou au magasin, à l'enlèvement de la marchandise, par Bancontact ou en espèces.

Les professionnels hors Horeca sont assimilés aux particuliers. 

Comme professionnel de l'Horeca ou caviste, vous bénéficiez de conditions spéciales. 

Vous bénéficiez d'une remise pour l'achat de minimum 12 bouteilles identiques et d'une remise supplémentaire pour 120 bouteilles identiques ou plus.

Contactez-nous et nous vous communiquerons vos conditions et un mot de passe pour vous identifier à chaque commande.
Les prix affichés dans l'e-shop seront vos prix net hors TVA.

Pour nos conditions générales de vente aux professionnels: Cliquez ici